沟通关键连载（二）

添加日期：2009年5月12日 阅读：951

 沟通的关键在于:了解他人的性格模式  

    由于每个人的性格不尽相同，所以你对他们的关切方式也要不同。例如有些部属对你是忠诚且尽心，但是就是需要你不时地能证明对他的关切，哪怕是一句话、一张纸，或交给他一份工作。

　　这跟销售的工作有些类似，例如有的顾客只要看一次便会决定买下，可是有的却要来看个两三次，还迟迟难下决定买是不买。更有的顾客即使是买了，也用了好多年，可是每次见到你总要你再跟他说上一遍为何应当买下它的理由，这种人可真令那些销售员头疼。

　　在更复杂的人际关系上，也有上述现象。例如对于某些人，你只要一次证明你关爱他，他就永远相信你是爱他。可是对另外一些人，你得每日都证明给他看你是爱他的，他才相信。如果你能明白这种性格的差异，将能帮助你如何使人相信你，同时你也就不会因有些人经常需要你证明而不耐烦了。

　　还有一种性格模式是可能型对需要型。你去问一个人，为何他进入现在的公司服务，为何他买了现在的车子及现住的房子。那个人的回答很可能是需要，而不是想要。

　　像这类型的人做事，是因为不能不做，而不是因为做了这事，会有什么机会。在他们的人生里，从没想到要主动寻求无穷可能的变化，只是随命运的安排，碰到什么算什么。例如当他们需要一份新工作、一辆新汽车或一间新房子，那么就出去碰运气了。

　　另外有一类型的人，是喜欢发掘可能性。他们的行为动机发自于“想去做”而不是“得去做”，所以他们会寻求各种可能的方法、体验、选择，以达成追求的目标。像第*种需要型的人，注重他已知的、安全的事物；第二种可能型的人，则注重他未知的，希望能从其中找出蕴藏的机会。

　　如果你是个雇主，你会想雇用哪一类型的人呢？可能有些人会回答雇用那肯寻求可能机会的人。不错，敢探测不可知的人，才会有丰富的人生。事实上，在人的天性中，大部份的人(包括那种需要型的人)都愿意追求无穷变化。

　　可是在现实世界里，却是呆板得多了，有许多的工作是重复性的、少有变化的、注重细节的。就以一家汽车工厂的品管员来说，固然可能型的人也可担任，但是需要型的人可能更合适。

　　所以你得知道哪类型的人适合哪类工作，否则像品管员那类刻板的工作，去找可能型的人担任，怕不早烦死了，可是若由需要型的人担任，却有如鱼得水之感。

编辑：火爆网络科技有限公司  www.1168.tv   2009年5月12日     17:22:29

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